الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في عرين.

تنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") إمكانية الوصول إلى موقع عرين الإلكتروني وتطبيقاته ووكلائه المعتمدين على الذكاء الاصطناعي والخدمات ذات الصلة واستخدامها (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بعرين. وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

2.1 الفترة التجريبية

يجوز لعرين تفعيل فترة تجريبية لبعض المستخدمين وفقًا للمدة المتفق عليها عند تفعيل الحساب. ويكون الاستخدام خلال الفترة التجريبية محدودًا من حيث عدد الطلبات أو عمليات البحث أو الملفات أو المستندات أو وكلاء الذكاء الاصطناعي أو المميزات المتاحة للمستخدم.

وقد لا تتوفر بعض المميزات خلال الفترة التجريبية، وتكون مخصصة للمشتركين في الباقات المدفوعة فقط. ويجوز لعرين تعليق أو إيقاف الحساب التجريبي في أي وقت دون إشعار مسبق.

2.2 تعدد الحسابات

لا يحق للمستخدم التسجيل أو استخدام أكثر من حساب واحد لدى عرين لأي سبب، بما في ذلك الاستفادة من الفترة التجريبية أكثر من مرة.

ويُعد ذلك تحايلاً على هذه الشروط، ويحق لعرين في هذه الحالة تعليق الحساب الإضافي ومطالبة المستخدم بالاشتراك في الباقة المدفوعة المناسبة قبل إعادة تفعيل الوصول إلى الخدمات.

2.3 المستندات المطلوبة

عند اختيار باقة اشتراك، قد يُطلب من المستخدم تزويد عرين بالمستندات أو المعلومات المحددة أثناء عملية التسجيل أو الاشتراك.

وفي حال عدم تقديم المستندات المطلوبة، أو تقديم مستندات أو معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير صالحة، يحق لعرين تعليق الحساب إلى حين استكمال أو تصحيح المعلومات المطلوبة.

قد يتطلب الوصول إلى بعض الخدمات الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة.

وتُوضح صفحة الأسعار أو الاشتراكات المميزات وحدود الاستخدام والإمكانات والقيود الخاصة بكل باقة، وتُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

ويقتصر وصول المستخدم إلى المميزات والخدمات والحدود التشغيلية المشمولة ضمن الباقة التي قام بالاشتراك بها.

وتحتفظ عرين بحقها في تعديل الباقات أو الأسعار أو المميزات أو حدود الاستخدام من وقت لآخر، على أن يتم إشعار المستخدمين بذلك عبر الوسائل المناسبة ووفقًا للأنظمة المعمول بها.

مع مراعاة الالتزام بهذه الشروط، تمنح عرين المستخدم حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض المشروعة.

ويلتزم المستخدم باستخدام الخدمات وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها وبما لا يؤثر على تشغيل الخدمات أو أمنها أو سلامتها.

وتحتفظ عرين بحقها في تعديل الخدمات أو تطويرها أو تعليقها أو إيقاف أي جزء منها في أي وقت، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الخدمات بعد إجراء تلك التعديلات موافقةً عليها.

تتيح الخدمات للمستخدمين إرسال التعليمات والأوامر والرسائل والمستندات والملفات والصور والمواد البحثية وغيرها من المحتوى ("المحتوى").

ومن خلال تقديم المحتوى عبر الخدمات، يمنح المستخدم عرين الحقوق اللازمة لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وتحليله وتخزينه واستخدامه بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيلها والامتثال للالتزامات النظامية وتعزيز الأمان وتحسين تجربة المستخدم، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بعرين.

ويقر المستخدم ويضمن امتلاكه جميع الحقوق والتصاريح والصلاحيات اللازمة لتقديم هذا المحتوى، وأنه لا ينتهك أي نظام أو حق من حقوق الغير.

تعتمد عرين على تقنيات الذكاء الاصطناعي لمعالجة مدخلات المستخدمين وتوليد المخرجات.

وقد تتضمن المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة أو تحتوي على أخطاء أو سهو غير مقصود.

ويقر المستخدم بأن المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي يجب مراجعتها والتحقق منها بشكل مستقل قبل الاعتماد عليها.

وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن المخرجات لا تُعد استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو محاسبية أو طبية أو تنظيمية أو أي نوع آخر من الاستشارات المهنية.

ويظل المستخدم مسؤولًا وحده عن تقييم دقة المخرجات واكتمالها وملاءمتها للغرض المطلوب.

تحتفظ عرين والجهات المرخصة لها بجميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بالخدمات، بما في ذلك البرمجيات والتقنيات ووكلاء الذكاء الاصطناعي والنماذج والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والهوية التجارية والوثائق وأي حقوق ملكية فكرية أخرى مرتبطة بها.

ولا يترتب على هذه الشروط نقل أي حق ملكية فكرية خاص بعرين إلى المستخدم.

ومع مراعاة الأنظمة المعمول بها وحقوق الغير، يجوز للمستخدم استخدام المخرجات التي يتم إنشاؤها من خلال الخدمات لصالحه.

ونظرًا لطبيعة أنظمة الذكاء الاصطناعي، قد يتم إنشاء مخرجات متشابهة أو متطابقة لمستخدمين مختلفين.

تدرك عرين أن المعلومات المقدمة عبر الخدمات قد تكون سرية أو مملوكة أو ذات طبيعة تجارية حساسة.

ولذلك تطبق عرين إجراءات تنظيمية وإدارية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية هذه المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إساءة استخدامها.

ويظل المستخدم مسؤولًا عن تحديد مدى ملاءمة المعلومات التي يختار مشاركتها عبر الخدمات وعن الالتزام بالتزاماته المتعلقة بالسرية.

يتعهد المستخدم بعدم:

• استخدام الخدمات في أي نشاط غير مشروع أو احتيالي أو مضلل أو ضار.
• انتهاك حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السرية.
• تحميل أو نشر البرمجيات الخبيثة أو الأكواد الضارة أو أي محتوى يهدد أمن الخدمات.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو الأنظمة المرتبطة بها.
• إجراء الهندسة العكسية أو فك الترجمة البرمجية أو نسخ النماذج أو الخوارزميات أو محاولة استخراجها بأي وسيلة.
• استخدام الخدمات لتطوير أو تدريب أو اختبار أو تحسين أنظمة ذكاء اصطناعي منافسة دون موافقة كتابية مسبقة من عرين.
• تقديم المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي على أنه محتوى بشري في الحالات التي يتطلب فيها النظام أو المعايير المهنية الإفصاح عن ذلك.

وتحتفظ عرين بحقها في التحقيق في أي مخالفة واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات.

يجوز لعرين تعليق أو تقييد أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمات في الحالات التالية:

• مخالفة هذه الشروط.
• حماية الخدمات أو المستخدمين أو الغير.
• الامتثال للأنظمة أو اللوائح أو الأوامر القضائية أو طلبات الجهات المختصة.
• معالجة المخاطر الأمنية أو التشغيلية أو التنظيمية.

ويجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت.

تُقدم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر".

ولا تقدم عرين أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بتوافر الخدمات أو موثوقيتها أو دقتها أو اكتمالها أو ملاءمتها لأي غرض معين.

ويقر المستخدم بأن استخدام الخدمات يتم على مسؤوليته الخاصة، وأنه يتحمل وحده مسؤولية أي قرارات أو إجراءات أو نتائج تترتب على استخدام الخدمات أو الاعتماد على المخرجات الناتجة عنها.

ولا تتحمل عرين أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الفرص التجارية أو السمعة أو البيانات الناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.

تُعد رسوم الاشتراك المدفوعة مقابل الخدمات غير قابلة للاسترداد.

ويجوز للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت، ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات أو الرسوم المستقبلية، دون أن يترتب على ذلك استرداد أي رسوم سبق دفعها.

وبعد الإلغاء، يجوز للمستخدم الاستمرار في الاستفادة من الخدمات المدفوعة حتى نهاية مدة الاشتراك الحالية، ما لم يتم تعليق الحساب أو إنهاؤه وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

إذا اعتقد المستخدم أنه تم تحصيل رسوم منه بشكل غير صحيح أو واجه أي مشكلة متعلقة بالفوترة أو الدفع، فيمكنه التواصل مع عرين عبر وسائل التواصل الموضحة في هذه الشروط.

يجوز لعرين تعديل هذه الشروط من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات النظامية أو احتياجات العمل.

وتصبح الشروط المحدثة نافذة من تاريخ نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط المحدثة.

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو الخدمات، يمكن التواصل مع عرين من خلال:

البريد الإلكتروني: mo@synrtechs.com

الموقع الإلكتروني: www.areen.ai

ونلتزم بمعالجة استفساراتكم وطلباتكم بأسرع وقت وبكل شفافية.